 |
【クレジット決済】決済完了後にキャンセルはできますか？ |
| |
決済完了後でもご注文のキャンセルは可能です。
メールより、ご連絡くださいますようお願いいたします。
また、決済完了分に関してはご連絡いただきました後、早急に返金処理を行います。
返金処理方法は各クレジットカード会社によって異なりますので
お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 |
|
|
【クレジット決済】決済完了後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません。 |
| |
ウェブサーバーダウン、ゲームサーバーダウン、インターネット回線ダウン等
混雑具合によりお取引が出来ない場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 |
|
|
【クレジット決済】クレジットカードでの分割払いはありますか？ |
| |
「一括払い」のみとなっております。
※クレジットカード決済後、ご利用のクレジットカード会社へご連絡いただけましたら
分割払いに変更出来る場合がございます。
|
|
|
【ウェブマネー】送信ポイント数に下限はありますか？ |
| |
ウェブマネーでお支払いの場合はウェブマネー送信サービスのご利用が必要となっております。
ウェブマネー送信サービスよりポイントを送信いただく際、
最低100ポイントから送信することが可能\となっております。
※100ポイント以下のポイント数は送信することが出来ませんのでご注意ください。 |
|
|
【ウェブマネー】送信ポイント数を間違えて手続きしてしまいました。 |
| |
メールより、ご連絡くださいますようお願いいたします。
（※ウェブマネー送信手続きを一度キャンセルされますと、再度 送信手数料が必要となりますのでご注意下さい。） |
|
|
ジャパンネット銀行への振込みの方法が分かりません。 |
| |
一般の銀行と同じく、ほとんどの銀行・農協・コンビニエンスストアのATMから
振込みすることが出来ます。
15時以降、土・日・祝日の場合でもコンビニエンスストアampmの＠Ｂ∧ＮＫからの現金振込み
もしくは三井住友銀行の本支店ATMから弊社ジャパンネット銀行口座へお振込みされた場合は
ほぼリアルタイムでご入金の確認が可能\です。
|
|
|
ＡＴＭからジャパンネット銀行の口座に振込もうとしたら、口座名義が表示されませんでした。 |
| |
ジャパンネット銀行は銀行口座間のATM相互接続を行う「BANCS」という運営組織に
加盟していないため、他金融機関のATMからジャパンネット銀行の口座へ振込む場合
ATMの画面上で受取人口座名義などの確認が出来ません。
ただし、三井住友銀行のATMおよびコンビニエンスストアampmの＠Ｂ∧ＮＫからの
お振込みの場合は、受取人口座名義がご確認いただけます |
|
|
入金したのですが受け渡しのメールが届きません。 |
| |
弊社にてお振込みの確認後、お受け渡しのメールをお送りしております。
下記の点をご確認下さい。
・15時以降のお振込み、土・日・祝日のお振込みの場合
確認が出来るのは銀行の翌営業日となります。
・口座番号もしくは振込み名義名 カ）ダイ【ヤ】モンドギル と
間違えている可能\性がございます。（正しくは カ）ダイ【ア】モンドギル となります。）
※お振込み状況やお振込み内容の修正手続きにつきましてはお振込みの際に
ご利用になられました金融機関にてお問い合わせ下さい。
≪注意事項≫
1、週初め及び休日明けは各金融機関のシステムが大変混雑し、お振込みの確認が
午後になる場合がございます。
2、弊社ではご入金の確認が出来次第、対応させていただいておりますが、
お取引状況が大変混み合っている際は多少お時間がかかる場合がございます。
|
|
|
振込み金額を間違えてしまいました。 |
| |
お振込みいただいた金額をメールより、ご連絡くださいますようお願いいたします。
差額分の代金を返金、またはお振込みされた金額分をゲーム通貨にてお渡しいたします。
※返金の際の振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。 |
|
|
15時以降、土・日・祝日でも振込み確認出来る方法はありますか？ |
| |
ジャパンネット銀行口座同士、イーバンク口座同士、ゆうちょインターネットサービス、
クレジットカード決済、電子マネーちょコム決済、ウェブマネー決済、コンビニ決済をご利用いただけますと
リアルタイムに振込み確認が可能\ですので即お取引可能\です。 |
|
|
支払方法は、どのような方法がありますか？ |
| |
(1) 銀行振込
・ジャパンネット銀行
・イーバンク銀行
・ゆうちょ銀行
(2) ウェブマネー決済
(3) クレジットカード決済
|
ご注文について
